CHI SIAMO

QUALITÀ ED INNOVAZIONE

UNO DEI PUNTI DI FORZA DELLA NOVA- FERR: LA RAPIDITÀ DI EVASIONE DELL’ORDINE

MADE IN ITALY

NOVA-FERR NEL MONDO

PRINCIPI GUIDA



NOVA- FERR, STORIA E SETTORI DI RIFERIMENTO

  

La NOVA-FERR S.r.l. fondata nel 1980 è cresciuta con progressione costante. Oggi, con oltre 40.000 metri quadri di superficie coperta e con un assortitissimo  catalogo, è in grado di soddisfare qualsiasi richiesta nel campo della ferramenta, dei serramenti metallici e dei portoni industriali ottenendo una posizione di leadership sul mercato italiano ed internazionale.

Lo sviluppo è stato reso possibile grazie alla capacità di innovazione sui prodotti, alcuni dei quali sono diventati standard di mercato, e grazie ad una strategia commerciale mirata a soddisfare le esigenze del canale distributivo costituito dalle più importanti ferramenta specializzate, dai rivenditori del ferro e dai distributori; inoltre gli utilizzatori, quali fabbri e installatori, hanno beneficiato della flessibilità e modularità dei prodotti progettati dalla NOVA-FERR S.r.l..



QUALITÀ ED INNOVAZIONE

Punto di focus per l’azienda è il continuo miglioramento di processo; questo obiettivo è costantemente realizzato anche grazie all’aiuto del sistema di qualità conforme alla normativa ISO 9001:2008 e certificato dall’ente Det Norske Veritas (DNV). Gli sforzi compiuti in questo ambito mirano al continuo miglioramento della qualità di prodotto al fine di soddisfare sempre più le esigenze della clientela.

Oltre a dedicarsi al costante miglioramento di prodotti già esistenti l’azienda si occupa della creazione di nuovi prodotti; questo richiede ovviamente una visione del mercato e delle sue esigenze “a medio- lungo termine”, cosa che fa della Nova- Ferr a livello di innovazione un punto di riferimento e “di traino” per l’intero settore.

L’azienda percepisce continuamente gli stimoli provenienti dal mercato e dalla società, cosa che ha portato alla creazione di una serie di articoli dedicati al risparmio energetico: si parla di Artik, controtelaio a taglio termico che funge da barriera per la trasmissione termica tra l’interno e l’esterno dell’edificio.

 



UNO DEI PUNTI DI FORZA DELLA NOVA-FERR:
LA RAPIDITÀ DI EVASIONE DELL’ORDINE

Altro particolare su cui la Nova- Ferr spende tempo ed energie è il servizio dato al cliente.

Con un magazzino di 10 000 m² rifornitissimo è in grado di tenere stoccati tutti gli articoli a catalogo in modo da avere tempi di evasione dell’ordine brevissimi.

Negli anni questa caratteristica è diventata sempre più importante.



IL MADE IN ITALY

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Ancora oggi la qualità portata dal made in Italy è una caratteristica apprezzata nel mondo; la Nova- Ferr a differenza di alcuni suoi competitors fa di quest’aspetto un punto di forza e tranne che per pochissimi articoli (indicati a catalogo con la dicitura “importato”) produce interamente i suoi prodotti nel suo stabilimento di Torino nel quale sono presenti i più avanzati macchinari esistenti sul mercato mondiale.



NOVA-FERR NEL MONDO

La Nova- Ferr è un’azienda che oltre ad avere importanti quote di mercato italiano, vanta una presenza capillare in ogni parte del mondo, con particolare attenzione a quei mercati in cui l’edilizia è in espansione. Per far questo utilizza approcci differenti di paese in paese in base alle sue caratteristiche: quindi in alcuni casi si serve si rappresentanti, in altri di apprezzati distributori, in altri ancora preferisce seguire il paese direttamente. Fattore comune per tutti i paesi è la scelta di seguire clienti stimati dal mercato in modo che la scelta di Nova- Ferr come fornitore da parte loro possa essere la prova della qualità della nostra azienda.



PRINCIPI GUIDA NOVA-FERR

La Nova-Ferr ha conservato quel sentimento tra dipendenti “dell’essere parte tutti della stessa famiglia” derivante dalle sue origini e lo ha tradotto nel “lavoro in team”

La Nova-Ferr mantiene un basso livello di turnover tra i collaboratori con lo scopo di dare loro serenità che si riversa poi sul modo di lavorare e per far sì che il collaboratore acquisisca una notevole specializzazione riguardante il suo lavoro

    - Il basso livello di turnover fa sì che nel collaboratore si instauri un forte sentimento di appartenenza all’azienda, cosa che lo porterà ad agire in modo da perseguire obiettivi aziendali e non personali e conseguentemente ad ostacolare ciò che impedisce il loro raggiungimento
  • - Condivisione del know- how: in Nova- Ferr si cerca il più possibile di creare un ambiente di armonia nel quale il collaboratore non veda l’altro come un nemico ma come una possibilità di rendere più semplice il suo lavoro; in questo modo il dipendente si apre agli altri e gli trasmette le sue conoscenze, questo fa sì che il processo di problem solving aziendale sia più efficace
  • - Consulenze: l’azienda si avvale di sovente di consulenze di persone affermate del settore o di settori affini e con esperienze di rilievo in diverse aree funzionali in modo tale da tenere sempre attivo un processo di miglioramento sull’intero sistema azienda
  • - La Nova- Ferr si avvale nella maggior parte dei casi dell’ausilio di agenti sparsi sul territorio nazionale ed internazionale con lo scopo di assicurare al cliente una presenza in loco che si traduce in un’assistenza pre e post vendita costante ed efficace.
  • - Gli agenti sono supportati da personale interno all’azienda e vengono costantemente stimolati tramite la creazione di nuovi prodotti, corsi di aggiornamento ed altre azioni mirate a non fargli mai perdere il focus sull’assistenza al cliente e sul sostegno a quest’ultimo in termini d’innovazione tecnologica portandogli un prodotto innovativo che gli permetta di detenere un vantaggio competitivo nei confronti dei suoi concorrenti.
  • - Questo approccio denota la volontà di creare un rapporto con il cliente di tipo win to win
  • - Nei rapporti con i concorrenti la Nova- Ferr detiene sentimenti di lealtà che molte volte si spingono alla collaborazione e disapprova tutte quelle azioni della concorrenza volte a modificare il mercato in modo da bloccarne lo sviluppo, cosa che danneggerebbe nel medio- lungo termine sia le aziende come la Nova- Ferr ed i suoi concorrenti, sia la clientela.
  • - La Nova- Ferr presta molta attenzione alla scelta dei fornitori tenendo in considerazione come principio chiave quello dell’eccellenza a livello di processi aziendali del fornitore che si traduce in un prodotto – materia prima di qualità elevata.
  • - Inoltre i rapporti che si vengono a creare sono di medio- lungo periodo e portano il fornitore a vedere la Nova- Ferr come un cliente- partner, cosa che fa sì che si instauri una forte collaborazione nella ricerca di soluzioni innovative che si traducono in miglioramenti dei prodotti Nova- Ferr